Política de Privacidad

En Libélula Atelier nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué datos recogemos, con qué finalidad, y qué derechos tienes al respecto, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Identidad: Juan B. Ribes
  • NIF: 20.830.006-X
  • Domicilio: Calle Sant Roc, 58, Tavernes de la Valldigna]
  • Email de contacto: hola@libelulaatelier.es

2. ¿Qué datos recogemos y con qué finalidad?

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades, según el canal por el que nos los facilites:

  • Formulario de contacto: nombre y dirección de correo electrónico, para responder a tus consultas o solicitudes de encargo personalizado.
  • Newsletter ("Únete al Atelier"): dirección de correo electrónico, para enviarte invitaciones a colecciones privadas y novedades sobre nuestro proceso artesanal, únicamente si te has suscrito voluntariamente.
  • Proceso de compra: nombre, dirección postal, correo electrónico, teléfono y datos de pago, para gestionar tu pedido, el envío y la facturación correspondiente.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es, según el caso: tu consentimiento expreso (formulario de contacto y newsletter), la ejecución de un contrato de compraventa (proceso de compra), y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables (fiscales y contables).

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos los datos estrictamente necesarios con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:

  • Hosting web: Hostinger, donde se aloja el sitio web y el correo electrónico.
  • Pasarela de pago: Stripe/Redsys, para procesar los cobros de forma segura.
  • Empresa de mensajería: Correos Express, para la entrega de tus pedidos.
  • Herramienta de email marketing: Klaviyo, si te has suscrito a la newsletter.
  • Google Analytics (Google Ireland Limited), para obtener estadísticas de uso del sitio web, si aceptas las cookies de análisis.
  • Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) y, en su caso, Google Ads, para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias, si aceptas las cookies de publicidad.

Algunos de estos proveedores (entre ellos Google y Meta) transfieren datos a servidores ubicados en Estados Unidos. En estos casos, dicha transferencia se ampara en el marco de adecuación EU-US Data Privacy Framework, reconocido por la Comisión Europea, o en cláusulas contractuales tipo cuando dicho marco no resulte aplicable.

Puedes consultar qué cookies concretas instala cada uno de estos servicios, y gestionar tu consentimiento, en nuestra Política de Cookies.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron, y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, la normativa fiscal y contable exige conservar las facturas durante un mínimo de 6 años). Puedes darte de baja de la newsletter en cualquier momento a través del enlace incluido en cada envío.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO], adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
  • Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
  • Limitación: solicitar que limitemos el uso de tus datos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros procesos. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.

Última actualización: 7/9/2026